شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
اگر کالا مطابق سفارش نباشد یا مشکل داشته باشد، میتوانید درخواست ثبت کنید.
چه مواردی قابل مرجوعی است؟
مغایرت با سفارش
آسیب جدی بستهبندی
تاریخ انقضای گذشته/غیرقابلقبول
خرابی/فساد در زمان تحویل
محدودیتها (مخصوص مواد غذایی)
برای کالاهای فاسدشدنی، مشکل را بلافاصله بعد از تحویل اعلام کنید
اگر مشکل به خاطر نگهداری نادرست بعد از تحویل باشد، مرجوعی ندارد
مراحل ثبت درخواست
از حساب کاربری – سفارشها – پشتیبانی/تیکت، توضیح + عکس
از صفحه تماس با ما- تماس تلفنی یا واتساپ- توضیح و عکس
زمان بازگشت وجه
معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری
واریز به کیف پول یا حساب بانکی با هماهنگی